返金ポリシー

返品・返金ポリシー

返品をご希望の場合は、以下をご確認の上、support@inter-playce.comまでお問い合わせください。

■ 受注生産商品について

受注生産商品（お客様が選択・入力された内容にもとづき製作する商品）は、お客様都合による返品・交換・返金をお受けできません。ご注文後にお客様専用として製作するため、再販売ができないことによるものです。

ただし、印刷不良・破損等、当店の責による不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ、再製作または返金にて対応いたします。

■ 受注生産商品以外の返品

商品到着後30日以内に限り、以下の場合に返品を承ります。

・商品が汚損・破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

ただし、お客様の責によって生じた汚損・破損は対象外とさせていただきます。

■ 返品をご希望の場合

商品到着後30日以内（受注生産商品の不備は7日以内）に、下記までご連絡ください。

お問い合わせ先：support@inter-playce.com
ご連絡内容：ご注文番号／お名前／返品理由／該当箇所の写真

商品を返送される前に、必ずご連絡をお願いいたします。事前のご連絡がない返送はお受けできない場合がございます。

■ 返送料について

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

ただし、当社の責による汚損・破損、または誤配送の場合は、当社が負担いたします。

■ 返金について

返品商品の到着・検品後、10営業日以内にご返金いたします。ご返金はご注文時のお支払い方法へ返金いたします。お支払い方法によっては、ご返金の反映までにお時間をいただく場合がございます。